スターエムさんはすごかった

恥ずかしい話ながら・・・

HCで購入したドリルスタンド約4000円
フォスナービットΦ35をインパクトドライバで使用したところ，一発でスタンドの主軸がポッキリ折れてしまった

スターエム製だと思い込み(ここが恥)，補修部品の確認と状況報告(半分クレーム)をしたところ｢当社の製品ではないようです｣との回答
全く恥ずかしい話だが，私が思い込みだけでスタンドを買っていたわけです，挙句にクレームまで･･･

で，ここまでならわざわざ恥を公表しないのですが(笑)
謝罪メールを返信したところ，今日になって｢いろいろ調べたのですが,取扱店はわかったがメーカまで確認が出来ませんでした。申し訳ありません」との連絡

どうですかこの対応,すばらしい！
ただただ感心したのとひたすら反省した私。
というわけで恥ずかしながらの報告でした

もちろんスターエムさんのドリルスタンドを購入する予定です